Conţinut

• Cuprins: diferență între OSS și BSS
• Ce este OSS?
• Ce este BSS?
• Diferențele cheie

OSS înseamnă sistemul de asistență operațional, în timp ce sensul termenului BSS este sistemul de asistență pentru afaceri. În actualul sector de afaceri, acestea au devenit componentele vitale ale oricărui organism de afaceri care lucrează pe fața acestei planete. Funcționarea ambelor sisteme nu depinde unul de celălalt. Pentru ținta de bază a alinierii activității și operațiunilor la un obiectiv comun, ar trebui să se realizeze integrarea corespunzătoare între OSS și BSS. Principalul scop al OSS este de a oferi starea operațiunii, iar BSS este termenul de afaceri care se conectează cu clientul sau utilizatorul final. Datorită funcționalității acestor terminologii de afaceri, integrarea ambelor sisteme este necesară pentru a efectua operațiunile de telecomunicații, unde activitățile de afaceri sunt în întregime necesare în funcționarea rețelei.

Cuprins: diferență între OSS și BSS

• Ce este OSS?
• Ce este BSS?
• Diferențele cheie
• Explicație video

Ce este OSS?

Scopul principal al OSS este de a genera principalele date care sunt legate de starea rețelei, precum și de a facilita menținerea serviciilor pentru clienți în același timp. Există sisteme de gestionare și configurare specifice ale furnizorului, separate pentru fiecare nod din sistemul de operații. Aceste sisteme de gestionare și configurare specifice sunt numite colectiv sistem de asistență operațional. OSS este utilizat în principal în scopul efectuării diagnosticului împreună cu procesul de culegere a informațiilor utile, inclusiv identificarea locației defectului, pe lângă cauza în cazul apariției oricărei probleme operaționale. Este o capacitate suplimentară a OSS de a remedia problema identificată. Principala utilizare a OSS poate fi observată în procedura de monitorizare a stării nodurilor importante și a interoperabilității acestora. OSS are capacitatea de a menține serviciul continuu utilizatorului final. Dacă o întreprindere necesită modernizarea și întreținerea nodului de rețea, atunci această facilitate este furnizată de OSS. Acestea sunt principalele motive pentru care personalul tehnic al companiei își poate îndeplini sarcinile cu ajutorul OSS de ajutor.

Ce este BSS?

Aplicațiile care sprijină activitățile de interfață cu clienții care sunt utilizate pentru serviciile majore ale OSS sunt realizate de BSS. Procesele-șef sunt acoperite de BSS, inclusiv de gestionarea veniturilor, a clienților și a comenzilor de produse. În gestionarea veniturilor efectuate de BSS, unele dintre cele mai importante procese sunt efectuate, care includ, dar fără a se limita la facturare, taxare, mediere și rating. Orice combinație a serviciilor disponibile poate fi gestionată de BSS. În procesul de gestionare a clienților, serviciile BSS sunt importante pentru îngrijirea clienților, administrarea relațiilor cu clienții și urmărirea problemelor cu clienții. În cele din urmă, utilizarea BSS este tehnica de până la minut, care este utilizată de aproape orice fel de companie din întreaga lume.

Diferențele cheie

1. Funcționarea OSS este legată de operațiuni, în timp ce activitatea BSS este de a gestiona interfața clienților cu serviciile oferite de operațiuni.
2. Industriile care sunt asociate cu serviciul furnizat în care obiectivul principal este de a spori satisfacția clienților, este BSS care acceptă principiul OSS. În alte tipuri de afaceri, OSS este cel care oferă linii directoare pentru BSS.
3. Personalul tehnic cunoscut sub numele de backend este cel care răspunde de manipularea OSS, în timp ce personalul frontend al unei companii este responsabil de gestionarea BSS.