Conţinut

• Cuprins: diferență între comunicarea formală și comunicarea informală
• Diagramă de comparație
• Ce este comunicarea formală?
• Ce este comunicarea informală?
• Diferențele cheie

Principala diferență între comunicarea formală și comunicarea informală este că comunicarea formală este întotdeauna susținută de canale de comunicare predefinite, în timp ce nu există reguli stabilite pentru comunicarea informală.

Cuprins: diferență între comunicarea formală și comunicarea informală

• Diagramă de comparație
• Ce este comunicarea formală?
• Ce este comunicarea informală?
• Diferențele cheie
• Explicație video

Diagramă de comparație

Bază	Comunicare formală	Comunicare informală
Definiție	O comunicare care se face în funcție de canale predefinite stabilite de organizație se numește comunicare formală	O comunicare care se face fără a urma niciun canal predefinit este cunoscută sub numele de comunicare informală.
Scop	Pentru a schimba informații între diverse divizii sau departamente ale unei organizații	Pentru a menține relațiile din interiorul și din exteriorul unei organizații
Tipuri	Clasificate în două tipuri: verticală, orizontală și diagonală	Fără clasificare. Poate fi în orice direcție
Frecvență	Apare frecvent în interiorul organizației pentru a efectua activități organizaționale	Apare mai rar în mediul de comunicare intern
Fiabilitate	Mai fiabile, susținute de procedurile standard	Comparativ mai puțin
Viteză	Încet	Foarte rapid
evidență	După cum este scris în general, există întotdeauna dovezi documentare	Nu există dovezi documentare
Nivelul secretului	Secretul poate fi păstrat	Greu de menținut secretul
Timp și cost	Luați mult timp și cost	Nu vă bazați pe procedurile standard, astfel încât să necesitați mai puțin timp și costuri
Importanţă	Necesar pentru atingerea obiectivelor organizaționale	Necesar pentru a îmbunătăți relația personală

Ce este comunicarea formală?

Comunicarea formală este un sistem de comunicare în care comunicarea dintre er și destinatari se bazează pe canale și sisteme desemnate oficial. Într-un mediu organizațional, de afaceri și formal, comunicarea formală este descrisă ca ingerarea și primirea documentelor oficiale, scrisorilor, memoriilor, rapoartelor, manualelor de politici etc. Este susținută de structurile și ghidurile organizaționale autorizate pentru a se asigura că toată lumea din organizație le înțelege.

Trei tipuri de comunicare formală sunt verticale, orizontale și diagonale. Informațiile sensibile destinate numai destinatarului trebuie comunicate într-un mediu de comunicare formal. Unul dintre avantajele majore ale comunicării formale este că acesta este întotdeauna susținut de un document scris sau de orice alte dovezi documentare. Unul dintre dezavantajele majore ale comunicării formale este că a necesitat prea mult timp pentru a trece peste problemele care necesită o soluție imediată. În general, are o influență mare asupra structurii organizaționale. Angajații sunt obligați să o urmeze în timp ce își îndeplinesc sarcinile.

Ce este comunicarea informală?

Comunicarea informală, care este, de asemenea, numită viță de vie este de obicei folosită pentru comunicarea personală cu prietenii și membrii familiei. De obicei, se ține în față în fața comunicării sau vorbind cu cineva printr-un apel telefonic sau. În comparație cu comunicarea formală, aceasta nu are deloc recunoaștere oficială și nu este susținută de niciun principiu de comunicare specificat al unei organizații. Cu toate acestea, se spune că este cel mai bun mijloc de a menține starea de spirit și mediul înconjurător și de a face pe toți să se bucure de timpul lor împreună. Acest tip de comunicare se bazează în întregime pe relații informale sau personale cu cineva și, din același motiv, este lipsit de orice fel de formalități organizaționale și reguli convenționale.

În comparație cu comunicarea formală, comunicarea informală nu are o clasificare corespunzătoare, astfel, din același motiv, călătorește liber în toate direcțiile. Unul dintre dezavantajele majore ale comunicării informale este că orice document scris nu îl susține, iar dovezile nu pot fi dovedite în timp. Pe de altă parte, avantajul major al comunicării informale este că se deplasează cu viteza rapidă de luare a unei decizii la a unsprezecea oră.

Diferențele cheie

1. Comunicarea formală necesită respectarea regulilor și reglementărilor organizaționale, în timp ce în comunicarea informală nu este necesară respectarea regulilor specifice.
2. Comunicarea formală necesită recunoașterea oficialilor, în timp ce comunicarea informală nu necesită recunoașterea niciunui oficial.
3. O delegare a autorității este posibilă numai în comunicarea formală.
4. În timpul necesar, comunicarea formală poate fi dovedită, întrucât este întotdeauna susținută de regulile organizației pentru comunicare. Comunicarea informală nu poate fi dovedită.
5. Domeniul comunicării formale este limitat numai la mediul organizațional, în timp ce comunicarea informală poate fi folosită atât în ​​cadrul cadrelor profesionale cu angajații, cât și cu prietenii și familia.
6. Comunicarea formală nu utilizează cuvinte de argou a căror utilizare este comună în comunicarea informală.
7. Un alt nume al comunicării formale este oficial Un alt nume al comunicării informale este o viță de vie.
8. Comunicarea formală urmează întotdeauna un lanț de comandă adecvat. În timp ce comunicarea informală se poate deplasa liber în orice direcție.
9. Comunicarea formală este întotdeauna scrisă și într-un format documentat. În consecință, comunicarea informală este întotdeauna orală.
10. Comunicarea informală este rapidă și rapidă în comparație cu comunicarea formală care este foarte lentă.
11. Comunicarea formală este mai fiabilă în comparație cu comunicarea informală.
12. Normele de comunicare formale sunt stabilite de organizație, în timp ce comunicarea informală începe singură de către angajați.
13. Comunicarea formală este întotdeauna susținută de dovezile documentare, în timp ce documentele justificative nu susțin comunicarea informală.
14. În comunicarea formală, există un lanț lung de comenzi care nu are concept de comunicare informală.
15. Exemple comune de comunicare formală sunt scrisori de afaceri, memorii, contracte, acorduri și rapoarte. Exemplele comune de comunicare informală sunt discuțiile față în față și apelurile telefonice.